Total by Wireless ("nosotros", "nuestro" o "nos") ofrece servicios de telefonía móvil y de Internet, incluidos planes de telefonía celular, teléfonos inteligentes, Internet residencial, reparaciones de teléfonos y cámaras de seguridad. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

 

1. Servicios y productos

Ofrecemos los siguientes servicios:

 

Planes de telefonía móvil

Smartphones en venta

Servicios de internet para el hogar

Reparaciones de teléfonos

Cámaras de seguridad

Cada servicio puede tener sus propios términos y condiciones, según lo determine el proveedor de servicios o el operador específico. Usted acepta cumplir con dichos términos al utilizar nuestros servicios.

 

2. Gestión de cuentas

Para crear una cuenta, los usuarios deben proporcionar:

 

Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección.

Puede cancelar o modificar su servicio contactándose con nuestro servicio de atención al cliente o a través del operador, ya que cada operador tiene sus propias políticas de cancelación.

 

3. Pagos y facturación

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

 

Efectivo, tarjetas de crédito, PayPal y Zelle.

Cada operador o proveedor de servicios puede tener su propio ciclo de facturación, tarifas y cargos. Los cargos adicionales, como las tarifas de activación, pueden variar según el proveedor de servicios.

 

4. Reembolsos y devoluciones

Aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el dispositivo no se haya usado y se encuentre en el embalaje original con todos los accesorios. Si desea devolver un artículo o cancelar un servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

 

5. Terminación de los Servicios

Su servicio puede ser cancelado bajo las siguientes condiciones:

 

No pago o incumplimiento de las condiciones de pago determinadas por el transportista.

Violación de acuerdos de servicio o actividad ilegal.

Cada proveedor puede gestionar la terminación del servicio de forma diferente, por lo que le recomendamos que consulte con el proveedor específico para conocer las políticas detalladas.

 

6. Limitación de responsabilidad

No somos responsables de:

 

Pérdida de datos, cortes de red o interrupciones en el servicio.

Cualquier problema relacionado con los dispositivos o servicios proporcionados por los operadores.

Cada transportista tiene su propia garantía y no somos responsables de los servicios prestados por ellos.

 

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, las marcas comerciales y la propiedad intelectual de nuestro sitio web pertenecen a Total by Wireless o a sus licenciantes. Se prohíbe el uso no autorizado de cualquier contenido.

 

8. Ley aplicable y controversias

Estos Términos de Servicio se regirán por las leyes del estado en el que tenemos nuestra sede, [Massachusetts]. Cualquier disputa legal se resolverá en los tribunales de ese estado.

 

9. Marketing y comunicaciones

Es posible que le enviemos correos electrónicos y comunicaciones promocionales. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción que se incluye en dichas comunicaciones.